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运营想要快速晋升,难倒真的只能靠跳槽了嘛?

金沙 www.butalbital247sale.com 上周小贤给我安利了有一位非常具有成长代表性的运营朋友(冷威龙)。

他从大四开始在百度实习,到目前为止已经连续在百度百科这款产品做了4年运营,用户、内容、品牌等工作均有涉及,由于业绩突出他在百度内部获得了比同龄人更快的晋升。

在大家普遍认为跳槽是运营人寻求职业发展最快的方式,他这种不换工作靠内部晋升的成长路径也算是一股清流了。我想通过他的回答,应该可以很好的解决:不跳槽运营应该怎样快速在公司内部成长(晋升)?

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Q:互联网普遍比其他行业跳槽更频繁,你为什么会在一个产品坚持做4年?

大家都普遍认为在互联网公司里面,工作半年或一年跳槽,这种频率是十分常见、而且很正常的。我个人觉得大家本质上都不喜欢跳槽,在一个公司或产品线做得是否长久,有这么3个比较重要的影响因素:

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如果以上3点都满足,那么基本上你在这个岗位上做的时间就会相对来说比较久。

一般工作了两三年之后,就会有一些猎头来挖你,或是有一些很诱人的机会。但对我来说,如果新机会不满足上面的3点,所以我基本就不会考虑其他机会的。

我觉得在互联网里,5年以内的都可以算是新人。作为新人来说,薪资并不是最重要的,因为以后还有一辈子的赚钱机会。如果前期成长得足够快,那么以后出来、可能一年赚的比你前面10年赚的总和都会多。

Q:就你亲身经历来讲,“专一”的运营和经常跳槽的运营有什么区别?

“专一”的运营会有大块的时间来研究某个领域,并且在该领域往往会有一个比较健全的知识体系。

经常跳槽的运营在运营知识的多样性、行业的广度和沟通方面我想可能会更有优势。

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至于什么样的跳槽频率是合理的,也是根据实际情况因人而异的。

不过我在招人筛选简历的时候,如果看到跳槽太过频繁、比如每半年跳一次的,基本上不会考虑;而看到在一个工作坚持2到3年的简历,同等条件下相对来说就会比较理想。因为想要把一个项目做好、做透,并积累出可复用的经验,2年的时间是必要的。

Q:目前百度的运营的职级体系是怎样的?每个职级有什么样的能力要求呢

每个公司的职级体系在细节上可能都会有所不同,但主要有这么三大阶段,相应的能力要求如下:

初级:执行力

中级:业务拆解能力

高级:方向把控和判断力

有执行力并不是说什么事情马上就要做,要分清优先级。事情的优先级可以分为这么几种:重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急。

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然后按照优先级去安排时间和资源。

业务拆解能力是中级运营人员必须具备的核心能力,简单来说就是独立完整的项目,然后在人员分工和时间把控上的拆解完。

中级运营人,一般会独立负责一些大中型项目,而这些项目不是简简单单的一两个人、一两天时间就能完成的。你需要弄清楚项目的目标、兄弟部门配合的资源和对他们的影响,再去把项目拆解成为具体的小项目。

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拆解之后还要做项目管理,每天、每周、每月去check项目不同维度的进展,推进项目的完成和完成效果。

Q:你认为哪些素质有利于运营人的成长和晋升?

1)明确核心目标

不管是做什么项目,无论大的还是小的,你都要先想明白为什么要做这件事情,它的价值在哪里,你要实现一个什么样的核心目标。

想清楚这一点之后, 再去想怎么去把它做好。

2)每做一个项目,都力求做到极致

我个人有个特点,就是做事情会特别专一。

一旦研究某一个点,我就会扎得很深。有点像当初高考那种废寝忘食的状态,会没日没夜地研究它。

在我刚来百度的前一两年,基本上是不给自己周末的,我会利用一些下班后的额外时间,去把项目相关的领域都去研究透彻。一旦要做一个项目,就要给自己充电,达到这一领域的专家水准,把事情做到极致。

3)注重平时积累,按照更高职级的能力标准来要求自己

每个公司都有一定的职级体系,每个职级都有一定的能力要求和标准。

我们需要把自己目标职级的能力标准研究透,然后对照自己的实际情况,看看哪些能力是可以达到的、哪些是目前还达不到需要为之努力的。

很多时候,公司的晋升标准也可以作为我们个人在成长道路上的指南针。

4)提升向上和向下汇报能力

除了业务能力,汇报能力也很重要。

如果你的业务能力很强,但向上汇报能力不行,那么对个人成长和晋升也是不利的。

你可能会和你的leader关系很好,他也比较了解你的做事风格、很信任你,甚至有些项目的详情你都不用和他汇报。

但当你换了一个leader、或者晋升之后汇报给更大的leader时,就要十分注重汇报。业务和项目的进展,要及时汇报,不然leader不知道你项目的进展、对你个人的能力也没有清晰的认知。

所以说,汇报能力是非常重要的,尤其是对那些想从中低层向管理层发展的同学。

不同的leader有不同的风格,但在向上汇报的时候可以遵循一个原则:换位思考。在向leader汇报的时候,需要站在他的角度去思考问题,想明白他关注哪些要点、需要获取那些信息,然后清晰地以书面或口头的形式汇报出来。

向下汇报、即和下属沟通的时候,也要站在他们的角度去考虑问题。他们关注哪些要点、会存在哪些问题和困难,然后去沟通、解决问题和推进项目。

5)提升时间管理能力

运营做的事情很杂,策划、活动、文案、推广、P图……什么都要做,很多运营同学会感觉自己的时间不够用。

在运营的时间安排中,往往会存在一个二八法则:那些重要的项目、重要的事情,往往只占了你实际工作时间的20%。

言外之意,剩下80%的时间有可能都被你拿来做无用的事情了。文案初稿、P图等等,你完全没必要事必躬亲自己去做。

想要尽可能提高自己的工作效率,就需要良好的时间管理能力。

时间管理能力中,比较重要的一个点就是排好事情优先级。事情有很多,但不必所有琐碎的事情都是你自己亲自去做,要学会把事情分散出去。

比如P图、文案完全可以找实习生来做,没有实习生的话可以自己招个兼职;比如做用户运营的同学,就可以把大部分的用户管理工作,交给KOL去做。

但同时也要注意,做任何事情都要考虑互利。别人帮你做事情,那么你可以给别人提供什么呢?名利权情的哪一点呢?

6)注重项目适时的复盘和回顾

项目的适时复盘和回顾,有两个好处:参考,交流。当局者迷旁观者清,很多时候自己项目的问题,自己是很难发现的。我们需要通过对项目的复盘、交流,让同事帮助我们发现一些问题。

在工作中往往都会有partner一起做一个项目,我们需要和partner交流项目进展,一起去发现问题、解决问题。

在不确定的时候,我们还需要和leader去沟通,让他帮忙看看是否存在什么问题。

同样,聆听别人的项目复盘,不仅可以帮助同事优化项目、提出一些建议,还可以把别人的经验收为己用,取长补短、下次遇到类似项目的时候得心应手。

Q:初级运营转管理时,会遇到哪些问题?怎样解决?

1)项目进度的把控

在初级阶段,自己亲自做事情的时候,基本上是别人lead你来走。突然到了自己要lead别人的时候,很多人会感觉有点迷失。

很多时候计划赶不上变化快,原本的项目计划在实践的过程中难免会产生出入。你会感觉项目的运转离你最初的计划偏差越来越大,甚至出现偏离项目方向、项目延期等情况。

这时就需要抗压能力,或者找你的leader帮助你严格地把控关键点,同时也要对自己严格要求。

在安排项目的时候,要留有一定的缝隙,不要排得太满。往往项目在落地的时候,时间方面会超出你的预期,所以在时间计划方面要留有一定的缝隙。

2)人员管理

公司里不同人的成长速度是不同的,有人成长得快、有人成长得满。如果你恰巧是那个成长快的,那么你可能需要去lead一些资历比你老的人。

刚开始做管理工作的同学,在资历老的同事面前可能会没有底气、没有信心。当他们出现一些问题的时候,你可能不太好意思去直接跟他指出来、或者去催促他的进度,样就会导致项目的不良发展。

这个问题呢,就需要自己在心态、自我位置定位方面做一个调整。

首先要明确,自己在项目中的权力和责任。如果你是项目的leader,你就要为项目的成果买单,如果项目做得不好,那么风险是由你来承担的,那么你就需要有一种主人翁的意识。

其次,要注重个人能力的提升和个人品牌的包装。一方面,通过扎实的业务能力提升别人对你的信任度;另一方面,要擅长总结、交流、分享和汇报;同时,要有互利共赢的观念,去沟通探寻你和其他部门的合作点、共同利益点。

Q:有什么书推荐?

《和小贤学运营》《精进》《人性的弱点》《浪潮之巅》这几本书都不错,推荐给做运营的小伙伴。

最后感谢小贤的拉皮条,让我有幸的采访到了这位“专一”的运营人。另外我觉得把冷威龙和小贤放在一起的话,他俩应该算是90后运营人快速成长的典型样本了。

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